سياسة الشحن تاريخ السريان: 10 يونيو 2026

1. وجهات الشحن تشحن Coffee Bono حاليًا داخل الإمارات العربية المتحدة فقط. لا نقدم خدمة الشحن الدولي في الوقت الحالي. قد نتوسع إلى دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى في المستقبل.

2. وقت معالجة الطلب

• الطلبات الفردية: تتم معالجتها وشحنها خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
• طلبات الاشتراك: تتم معالجتها خلال 1-2 يوم عمل وفقًا لتكرار التسليم الذي اخترته.

3. أوقات التسليم نحن نتعاون مع GWC (شركة الخليج للمخازن) لتقديم خدمة توصيل موثوقة في الميل الأخير في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. أوقات التسليم المقدرة هي كما يلي:

• أبو ظبي ودبي: يوم العمل التالي
• الإمارات الأخرى: 1-2 يوم عمل

أوقات التسليم هي تقديرية فقط وقد تختلف اعتمادًا على جداول تشغيل GWC والعطلات الرسمية والمواقع النائية. سنخطرك في حالة وجود أي تأخيرات كبيرة.

4. تكاليف الشحن يتم حساب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على الوزن الإجمالي لطلبك وموقع التسليم الخاص بك. نحن نتعاون مع GWC لتقديم أسعار تنافسية وشفافة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.

5. تتبع الطلب بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك تتبع حزمتك في الوقت الفعلي من خلال بوابة تتبع GWC أو الرابط المقدم.

6. عمليات التسليم الفاشلة وعودة الشحنات إلى المرسل إذا فشل التسليم بعد محاولتين (على سبيل المثال، عدم وجود شخص لاستلام الطرد أو أن العنوان غير صحيح)، فسيتم إرجاع الطرد إلى مستودعنا. في مثل هذه الحالات، ستكون مسؤولاً عن تكلفة الشحن المرتجع وأي رسوم إعادة تسليم إذا كنت ترغب في إعادة إرسال الطلب.

7. ضمان القهوة الطازجة نقوم بشحن قهوة محمصة طازجة لضمان أفضل جودة ونكهة. للحصول على أفضل مذاق، نوصي باستهلاك قهوتك في غضون 4-6 أسابيع من تاريخ التحميص المطبوع على الكيس.

8. اتصل بنا إذا كان لديك أي أسئلة حول الشحن أو التتبع أو طلبك، يرجى الاتصال بنا على: البريد الإلكتروني: customer-service@coffeebono.com الهاتف: +971 56 762 5746