أسئلة متكررة

كوفي بونو هي خدمة اشتراك شهري للقهوة مقرها الإمارات العربية المتحدة، تُسلّم لك أجود أنواع القهوة المختصة والمحمصة حديثًا من أفضل المحامص المحلية في الإمارات العربية المتحدة مباشرة إلى باب منزلك. نستخدم اختبارًا سريعًا لمطابقتك بالقهوة التي ستنال إعجابك، أو يمكنك اختيار ملف تعريف نكهة واستلام القهوة التي تتناسب معه، لذا فإن كل كيس قهوة سيكون شخصيًا ومثيرًا.

عند اختيار ملف تعريف الذوق، اختر خطة شهرية أو خطة مدفوعة مسبقًا (3 أو 6 أشهر)، وسنقوم بتحميص وشحن أنواع مختلفة من حبوب البن الطازجة من محمصة محلية مختلفة، كل شهر. يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا؛ يمكنك إيقافه مؤقتًا أو إلغائه في أي وقت من حسابك، أو عبر البريد الإلكتروني customer-service@coffeebono.com.

نعم! راسلنا عبر البريد الإلكتروني على customer-service@coffeebono.com وسنقوم بتحديث ملف تعريف ذوقك وتفضيلات التحميص ونوع الطحن في أي وقت!

نقدم حبوب بن كاملة (موصى بها لأقصى درجات النضارة) والعديد من خيارات الطحن: ناعم، متوسط، خشن. ما عليك سوى إخبارنا بطريقة التحضير التي تفضلها.

تتلقى كل شهر نوعين مختلفين من القهوة. كيس رئيسي بوزن 250 جرام + كيس مفاجأة فاخر بوزن 100 جرام = إجمالي 350 جرام لكل علبة، بالإضافة إلى بطاقة تذوق.

في الأصل، يتم استيراد قهوتنا من جميع أنحاء العالم، ويتم تحميصها بواسطة محامص محلية موثوقة في الإمارات العربية المتحدة. نحن نركز على حبوب القهوة المختصة الطازجة، ذات المصدر الموثوق، عالية الجودة والمستدامة التي قد لا يكتشفها الكثيرون بخلاف ذلك.

نعم! كل كيس يُحمّص عند الطلب في غضون 3-5 أيام من تاريخ الشحن لضمان أقصى درجة من الطزاجة والنكهة.

نعم، نحن نقدم خيارات منزوعة الكافيين وعالية الجودة. يمكنك شراؤها من صفحة "قائمة الطعام الانتقائية" على موقعنا في أي وقت.

بالتأكيد! اشتراكات الهدايا متوفرة في خيارات اشتراك مدفوعة مسبقًا لمدة 3 أشهر أو 6 أشهر. سيتلقى المستلم صندوق ترحيب جميلًا يحتوي على القهوة، وبطاقة تذوق احترافية تتضمن معلومات حول القهوة والمحمصة.

نريدك أن تستمتع بكل كوب. إذا لم يعجبك نوع قهوة معين، فأخبرنا بذلك في حسابك وسنقوم باستبداله بشيء أفضل في عملية التوصيل التالية - دون طرح أي أسئلة. ما عليك سوى إرسال رسالة إلى بريدنا الإلكتروني customer-service@coffeebono.com، وسنكون سعداء بمساعدتك.

يمكنك إلغاء اشتراكك أو إيقافه مؤقتًا في أي وقت من لوحة تحكم حسابك، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customer-service@coffeebono.com. لا توجد رسوم خفية، ولا متاعب.

نعم، نحن نستخدم تشفيرًا متوافقًا مع معايير الصناعة ولا نقوم أبدًا بتخزين تفاصيل بطاقتك الكاملة.

حاليًا، نشحن إلى جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي. المزيد من الدول قريبا.

نحن هنا للمساعدة! اتصل بنا عبر صفحة "الدعم" الخاصة بنا، على موقعنا الإلكتروني، أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على customer-service@coffeebono.com. وسنتواصل معك في أقرب وقت ممكن.

اللغة

اللغة